Quando lidar com pessoas, lembre-se que não está lidando com criaturas de lógica, mas sim criaturas de emoção.”

Dale Carnegie, renomado escritor e palestrante norte-americano, pioneiro no desenvolvimento pessoal.

Frase Original em inglês:

When dealing with people, let us remember we are not dealing with creatures of logic, but creatures of emotion.

Esta célebre citação foi publicada originalmente em seu célebre best-seller Como Fazer Amigos e Influenciar Pessoas (How to Win Friends and Influence People), lançado em 1936. O trecho faz parte da Primeira Parte da obra, na qual Dale Carnegie aborda as técnicas fundamentais para lidar com pessoas.

O autor enfatiza que seres humanos são movidos por orgulho, vaidade, preconceitos e emoções, ressaltando que tentar persuadir ou se conectar com alguém usando estritamente a lógica matemática costuma gerar resistência. Entender essa dinâmica emocional é a chave para a empatia e para relacionamentos interpessoais harmoniosos.