Como as pessoas se sentem é mais determinante do que a inteligência para os resultados e o sucesso.”

Daniel Goleman é um psicólogo, jornalista científico e escritor norte americano que se tornou referência mundial ao revolucionar os estudos sobre o comportamento humano.

Frase original em inglês:

Emotional intelligence matters more than IQ in determining results and success.

A reflexão central desta ideia nasce das pesquisas sobre neurociência e psicologia organizacional publicadas na obra seminal Inteligência Emocional, lançada em 1995. A tese demonstra que o coeficiente intelectual tradicional representa apenas uma pequena fração do sucesso individual e coletivo, enquanto a gestão das emoções e o clima do ambiente de trabalho ditam a verdadeira capacidade de execução.

Uma curiosidade marcante sobre este conceito é que o cérebro humano processa os estímulos emocionais na amígdala antes de enviar a informação para o córtex pré-frontal, encarregado do raciocínio lógico. Isso significa que a segurança psicológica e o estado emocional afetam diretamente a capacidade de tomar decisões inteligentes, provando que um ambiente tenso consegue anular o talento das mentes mais brilhantes.